Mad Casino Stäng Konto
Vill du ta en paus eller sluta permanent? På den här sidan kan du läsa hur du stänger ditt Mad Casino-konto, vilka alternativ som finns och vilka hjälporganisationer som är tillgängliga om spelandet har blivit mer än avkoppling.
Via dina kontoinställningar
Logga in, gå till Mitt konto, välj Ansvarsfullt spelande och välj det blockeringsalternativ som passar dig.
Via livechatten
Öppna livechatten och meddela att du vill stänga ditt konto. Handläggningen sker nästan omedelbart.
Via e-post
Skicka ett mail med ämnet Kontoavstängning till supporten och ange ditt användarnamn och din e-postadress.
Tre typer av blockering
Mad Casino erbjuder olika former av kontoblockering. Valet beror på vad du vill uppnå. Behöver du bara lite andrum passar en kort timeout på 24 timmar till en vecka. Tvivlar du på ditt spelande kan du välja en tillfällig självavstängning på en månad eller längre. Är du säker på att du vill sluta permanent är permanent stängning rätt alternativ.
Den korta timeoutfunktionen aktiverar du med ett par klick via dina kontoinställningar. Under pausperioden kan du inte logga in, inte göra insättningar och inte placera spel. Du får inga marknadsföringsmail. När perioden är slut återaktiveras kontot automatiskt utan ytterligare åtgärd.
Tillfällig självavstängning
En tillfällig självavstängning kan ställas in för 30 dagar, tre månader, sex månader eller ett år. När den väl är aktiverad kan den inte hävas i förtid. Det är ett medvetet val, för det förhindrar impulsiva beslut att häva blockeringen i ett svagt ögonblick. Efter periodens slut får du ett mail med möjlighet att återaktivera kontot via en verifieringsprocedur.
Permanent stängning
Permanent stängning är definitiv. Du kan inte öppna kontot igen, inte ens med en ny e-postadress. Våra system känner igen IP-adresser, betalningsmetoder och identitetsdokument. För den som verkligen vill sluta är detta det säkraste alternativet. Begär stängningen via livechatten så att en supportagent bekräftar ditt beslut och registrerar blockeringen.
Innan du stänger: tips
- Begär ett uttag för ditt befintliga saldo först. Det är svårare efter stängning.
- Använd aktiva bonusar eller free spins, eller låt dem förfalla vid stängning.
- Avregistrera dig från marknadsföringsmail om du inte vill ha vidare kontakt.
- Spara bekräftelsemailet för stängningen för din dokumentation.
Hjälp och stöd
Känner du att spelandet har blivit mer än avkoppling? Prata med någon. Nedanstående organisationer erbjuder gratis och anonym hjälp. Det finns inget att skämmas för, spelproblem drabbar människor från alla samhällsskikt och är väl möjliga att behandla.
Avslutningsvis
Att stänga ett konto är inte ett misslyckande. För en del är det ett klokt tecken på självkännedom. Mad Casino respekterar alltid det beslutet. Vår kundservice hjälper dig genom processen utan frågor eller fördröjningar. Ett nästa steg mot stöd via Stödlinjen eller Spelberoendes Riksförbund kan göra stor skillnad för hur du går vidare.
För fler praktiska verktyg och gränser du kan ställa in på ditt aktiva konto rekommenderar vi även vår sida om ansvarsfullt spelande.