Mad Casino Account Sluiten

Drie soorten blokkering

Mad Casino biedt verschillende vormen van accountblokkering. De keuze hangt af van wat je wilt bereiken. Heb je gewoon even rust nodig, dan is een korte timeout van 24 uur tot een week het meest geschikt. Twijfel je over je gokgedrag, dan kun je kiezen voor een tijdelijke zelfuitsluiting van een maand of langer. Ben je er zeker van dat je definitief wilt stoppen, dan is permanente sluiting de juiste optie.

De korte timeout activeer je in een paar klikken via je accountinstellingen. Tijdens de pauzeperiode kun je niet inloggen, niet storten en geen weddenschappen plaatsen. Marketingmails ontvang je niet. Na afloop wordt je account automatisch heractiveerd zonder verdere actie.

Tijdelijke zelfuitsluiting

Een tijdelijke zelfuitsluiting kan ingesteld worden voor 30 dagen, drie maanden, zes maanden of een jaar. Eenmaal geactiveerd is deze niet voortijdig op te heffen. Dat is bewust zo gebouwd, want het voorkomt impulsieve beslissingen om de blokkering los te laten op een moment van twijfel. Na afloop krijg je een e-mail met de optie om je account te heractiveren via een verificatieprocedure.

Permanente sluiting

Permanente sluiting is definitief. Je kunt je account daarna niet meer openen, ook niet met een nieuw e-mailadres. Onze systemen herkennen IP-adressen, betaalmethoden en identiteitsdocumenten. Voor wie echt wil stoppen is dit de meest veilige optie. Vraag deze sluiting aan via de livechat zodat een support agent je beslissing bevestigt en de blokkering registreert.

Voordat je sluit: tips

• Vraag eerst een uitbetaling aan voor je openstaande saldo. Na sluiting is dit lastiger.
• Speel actieve bonussen of free spins af, of laat ze vervallen bij sluiting.
• Schrijf je ook uit voor marketingmails als je geen contact meer wilt.
• Bewaar de bevestigingsmail van de sluiting voor je administratie.

Hulp en ondersteuning

Voel je dat gokken meer is geworden dan ontspanning? Praat met iemand. Onderstaande organisaties bieden gratis en anonieme hulp. Schaamte is nergens voor nodig, gokproblemen treffen mensen uit alle lagen van de bevolking en zijn goed te behandelen.

Tot slot

Een account sluiten is geen falen. Voor sommige mensen is het een verstandig signaal van zelfkennis. Mad Casino respecteert die keuze altijd. Onze klantenservice helpt je door het proces zonder vragen of vertragingen. Een aansluitende stap richting begeleiding via AGOG of de Gokken Infolijn kan een groot verschil maken in hoe je verder gaat.

Voor meer praktische tools en grenzen die je binnen je actieve account kunt instellen, raden we ook onze pagina verantwoord spelen aan.